La confidentialité n’est pas une option : l’usage des données doit rester vérifiable

Cette politique s’applique à l’accès à vmrunner.com et au traitement nécessaire des données lors de la découverte, de la commande et de la gestion de nœuds physiques Apple Silicon dédiés depuis ce site. Elle couvre la consultation des pages publiques, la génération d’e-mails depuis la page de contact, l’envoi de demandes d’assistance, l’accès à la console pour gérer les commandes, ainsi que le traitement des données d’identité, de sécurité et d’exploitation nécessaire à la fourniture des Mac dans le cloud.

Après la redirection vers la console depuis ce site, les données directement liées à la connexion, à la configuration des commandes, au rapprochement des factures, à la livraison des nœuds et au traitement des tickets restent traitées selon les principes de cette politique. Pour chaque commande, la puce, la mémoire, le stockage, la durée de location et la ville du nœud sont ceux indiqués dans la commande confirmée par l’utilisateur.

VMRunner collecte, selon le contexte, les données nécessaires à la visite, aux demandes, à l’assistance et à la fourniture du service. Il n’est pas demandé de transmettre une clé privée, un jeton d’accès complet, un mot de passe de certificat ou un fichier de configuration non désensibilisé dans une demande d’assistance.

Si l’utilisateur indique sur la page de contact une charge de travail, un nœud cible, une durée de location ou des besoins en mémoire ou en stockage, ces champs servent à générer une demande structurée. Il doit vérifier le contenu avant l’envoi et supprimer toute information confidentielle sans rapport avec le problème.

Le traitement des données répond à des actions de service clairement définies. Chaque finalité correspond à un périmètre de données distinct : la consultation d’une page publique ne conduit pas à utiliser automatiquement les informations techniques pour une procédure de commande sans rapport.

Fourniture du service

Confirmer le modèle VMRunner, la durée de location, la ville du nœud et les options de stockage choisis, puis créer les informations de livraison correspondantes.

Vérification de l’identité et de la sécurité

Vérifier que la connexion et les opérations sensibles correspondent à l’état du compte, détecter les requêtes inhabituelles et conserver les enregistrements nécessaires liés aux incidents de sécurité.

Réponse aux demandes d’assistance

Utiliser l’identifiant de commande, l’heure, les étapes de reproduction et les journaux désensibilisés pour diagnostiquer les problèmes de connexion, de build, de signature, de réseau ou de chaîne d’outils.

Rapprochement des factures

Vérifier les commandes en dollars, les résultats de paiement, les périodes de facturation et les options confirmées, puis traiter les écarts de facturation ou les questions sur l’état des transactions.

Diagnostic des performances

Analyser les erreurs de requête, les réponses des pages et les journaux des services des nœuds afin de distinguer les problèmes de réseau local, de configuration de la chaîne d’outils et de charge de travail.

Obligations de conformité

Conserver, dans la mesure requise par les obligations applicables, les enregistrements nécessaires aux commandes, aux résultats de paiement, aux audits de sécurité et au traitement des litiges.

Les commandes VMRunner sont exclusivement réglées en dollars américains (USD). Les seuls moyens de paiement disponibles sont USDT-TRC20 et Visa / Mastercard / Amex (via Stripe). La passerelle réellement disponible est déterminée par la réponse du backend au moment du paiement.

Les données ne sont traitées par des prestataires que dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, à la protection, au traitement des paiements ou au respect des obligations légales. Le partage est limité aux champs requis pour chaque tâche et encadré par les droits d’accès, les restrictions d’usage et la journalisation.

• Infrastructure des services Héberger le site public, traiter les requêtes de la console, conserver les enregistrements de commande nécessaires et livrer les nœuds physiques loués.
• Sécurité et assistance opérationnelle Détecter les requêtes inhabituelles, contrôler les accès, suivre les erreurs et gérer les incidents de sécurité, en n’accédant qu’aux données nécessaires à la tâche concernée.
• Traitement des paiements Effectuer les paiements en dollars, renvoyer le résultat de la transaction et permettre le rapprochement des factures ; les informations de paiement sont traitées selon les responsabilités du processus choisi.
• Obligations légales Lorsque cela est requis par une demande valide et réellement nécessaire, traiter les données conformément au droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité exploitante de la plateforme.

VMRunner ne fonde pas son modèle économique sur la vente de coordonnées, d’informations techniques ou de données liées aux commandes, et n’élargit pas les champs partagés à des fins étrangères au service.

La durée de conservation est définie séparément selon la fourniture du service, le rapprochement des factures, les audits de sécurité, le traitement des litiges et les obligations légales. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées à l’issue de la période concernée.

Les copies de sauvegarde peuvent être supprimées progressivement selon le cycle de rotation prévu. Les données entrées dans le processus de suppression ne sont plus utilisées à de nouvelles fins commerciales et leur accès reste limité.

Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification ou la suppression des données concernées. Ils peuvent également demander les finalités, la source, l’état de conservation et le périmètre de partage d’une donnée. Pour éviter toute divulgation à la mauvaise personne, VMRunner effectue les vérifications nécessaires de l’identité et du lien avec la commande selon le contenu de la demande.

VMRunner applique des contrôles d’accès, le principe du moindre privilège, la journalisation des opérations et les vérifications d’identité nécessaires afin que les données ne soient traitées que par les personnes et systèmes requis pour les tâches de fourniture, d’assistance, de facturation ou de sécurité. Les utilisateurs doivent également protéger leurs identifiants de console et ne transmettre dans les demandes d’assistance que des informations désensibilisées et directement pertinentes.

• Moindre privilège

  Accorder les accès selon le rôle et la tâche, sans ouvrir pour des raisons pratiques un périmètre de données étranger à la finalité du traitement.

• Traitement traçable

  Conserver les enregistrements nécessaires des opérations importantes liées aux comptes, à la sécurité et aux services afin de faciliter le diagnostic des anomalies et la vérification du traitement.

• Mises à jour de la version

  Mettre à jour les informations de version lorsque la politique évolue et conserver les versions nécessaires en cas de modification importante du périmètre du traitement ou des droits des utilisateurs.

L’interprétation de cette politique et le traitement des données concernés sont régis par le droit applicable dans la juridiction où se trouve l’entité exploitante de la plateforme. Tout litige lié à cette politique qui ne peut être résolu par échange amiable relève des tribunaux compétents de cette juridiction.