Für Beratung zur Auswahl, technische Probleme, Rechnungsprüfung und Partnerschaften werden unterschiedliche Angaben benötigt. Wählen Sie zuerst den Anliegen-Typ und nennen Sie dann Standort, Laufzeit, Konfiguration oder Reproduktionsschritte. VMRunner bietet extern ausschließlich Support per E-Mail und Tickets nach der Anmeldung in der Konsole.
Nennen Sie Workload, Zielregion, voraussichtliche Laufzeit, Arbeitsspeicher-Spitze und benötigten Speicher.
Fügen Sie Bestell-ID, Zeitpunkt, Reproduktionsschritte, bereinigte Logs und das erwartete Ergebnis hinzu.
Geben Sie Bestell-ID, Zahlungsart, Betrag und die zu prüfenden Rechnungsposten an.
Nennen Sie Teamgröße, Einsatzszenario, bevorzugte Standorte und den geplanten Startzeitpunkt.
Anfragen zur Auswahl vor einer Bestellung und Partnerschaftsthemen eignen sich für E-Mail. Anliegen zu Bestellungen, Knoten, Zahlungen oder Verbindungsproblemen bearbeiten Sie vorzugsweise nach der Anmeldung in der Konsole per Ticket, damit Vorgang und Bestellung zusammengeführt bleiben.
Nennen Sie Build-Typ, Dauer eines einzelnen Auftrags, Anzahl paralleler Vorgänge, Arbeitsspeicher-Spitze, voraussichtlichen Speicherbedarf und den Hauptstandort Ihres Teams. Wir prüfen dies anhand der drei verfügbaren Konfigurationen und fügen keine Modelle außerhalb des Katalogs hinzu.
E-Mail an den Vertrieb verfassenErstellen Sie nach der Anmeldung in der Konsole ein Ticket und fügen Sie Bestell-ID, Knotenstandort, Zeitpunkt des Fehlers, Reproduktionsschritte und bereinigte Logs hinzu. Verbindungsfehler, Build-Probleme und Festplattenprobleme gehören in dasselbe Ticket.
Konsole öffnen und Ticket erstellenGeben Sie im Ticket Bestell-ID, Dollarbetrag, Zahlungsart und die zu prüfenden Posten an. Übermitteln Sie niemals vollständige Kartendaten, Wallet-Private-Keys oder unmittelbar verwendbare Zahlungsdaten.
Abrechnungsticket sendenNennen Sie per E-Mail Teamgröße, Workload, gewünschte Standorte, Mietdauer und Bereitstellungsrhythmus. Sicherheits- oder Compliance-Unterlagen reichen Sie ebenfalls ausschließlich über die Support-Adresse ein.
Partnerschaftsanfrage per E-Mail sendenDieses Formular übermittelt keine Inhalte an den Webserver. Nach dem Klick erstellt die Seite in der Mail-App Ihres aktuellen Geräts Betreff und Nachricht an die einzige Support-Adresse.
Geeignet, wenn noch keine Bestellung vorliegt, drei Konfigurationen verglichen werden sollen oder die Teamnutzung besprochen werden muss.
Bei vorhandener Bestellung bevorzugen Sie ein Konsolen-Ticket. Falls Sie die Konsole vorübergehend nicht öffnen können, erstellen Sie zunächst eine strukturierte E-Mail.
Modelle, Laufzeiten und Zusatzoptionen von VMRunner werden in US-Dollar (USD) berechnet. Welche Zahlungsoptionen tatsächlich verfügbar sind, zeigt die Konsole an; unterstützt werden ausschließlich die folgenden zwei Arten.
Für eine Rechnungsprüfung geben Sie Bestell-ID, Dollarbetrag, Zahlungsart und die zu prüfenden Rechnungsposten an. Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes und Wallet-Private-Keys gehören weder in E-Mails noch in Tickets.
Für Bestellung, Bestellverwaltung, Verbindungskonfiguration und häufige Fehler gibt es klare Zugänge. Prüfen Sie zunächst die Grundlagen und erstellen Sie dann ein Ticket, um Rückfragen und Wartezeiten zu reduzieren.
Vergleichen Sie VMRunner M4 S, VMRunner M4 X und VMRunner M4 Pro X und wählen Sie Abrechnung pro Tag, Woche, Monat oder Quartal sowie den Zielstandort.
Cloud-Mac jetzt mietenVerbindungsfehler, Rechnungsdaten und bestellbezogene Anliegen zu bereitgestellten Knoten bearbeiten Sie nach der Anmeldung in der Konsole, damit der Verlauf vollständig erhalten bleibt.
Konsole öffnenPrüfen Sie den Fernzugriff der Reihe nach anhand von Host-Fingerprint, Schlüsselanmeldung, Netzwerkverbindung, Auflösung, Tastaturbelegung und Sitzungssperre.
Verbindungsanleitung lesenPrüfen Sie nacheinander freien Speicherplatz, Systemzeit, Xcode-Pfad, Zertifikate, Runner-Berechtigungen, Cache-Verzeichnisse und Auftragslogs.
Fehlerbehebung anzeigenDrei Konfigurationen mit Apple Silicon und exklusiven physischen Knoten sind in Singapur, Japan (Tokio), Südkorea (Seoul) und Hongkong verfügbar. Die tatsächliche Verfügbarkeit zeigt die Konsole in Echtzeit.